Az auditor feladata, hogy az eljárások jjól valósuljanak meg. Ezért az auditoroknak folyamatosan feladatuk a problémák feltárása, javaslatok megfogalmazása.
Sok- sok hibát jeleztünk a trénereink felé a képzés során.
Már az ellenőrző lapokon is van modosítás.
Alapvetően az auditor az eljárásrend lépéseit nézi, hogy megvalósult- e.
Az óramegbeszélésen azt nézi reflektált- e a ped, kérdeztél-e, értékeltél-e röviden, jegyzőkönyvet jól töltötted- e ki, iktatószám került rá stb.
Segíthetjük a munkájukat, ha az eljárásrendben anomáliát találunk, olyan pontot, ami a valóságban nem működőképes, de az íróasztal mögöttinek eszébe sem jutna....
Azért valljuk be, a 2 óráról 2 jkv kell... Az elején nem mindenki tette ezt....
A hibapont más kérdés.
Mi is több ellenőrző lapnál jelztük, hogy ajánlott dolog hiánya nem lehet hibapont.... Hidd el, az auditor is le fogja ezt írni.... Bízom benne, valaki el is olvassa és értelmezi, majd módosít...
Aki ezen a fórumon van, az szerintem ügyesen csinálja a dolgát, mert a vitás, nem egyértelműen szabályozott részeket folyamatosan átbeszéljük.
Ezen kívül ez az auditorok tudását is teszteli!!! Ne felejtsük el a másik oldal nehézségeit és anomáliáit is megnézni! Az sem egyszerű, mégha kívülről annak tűnik...
Azért 1-2 hibapontot már én is kiosztottam volna az intézmén vezetőknek, delegáltaknak is!!!! Ők is a rendszerben vannak és lesznek, sokszor tanítgatjuk őket, hogy az eljárás működjön. Hibáik miatt lehet gondban a szakértő... Őket is nézheti auditor! És valljuk be, ők napokat csúsznak, nem reagálnak megkeresésekre, felületet nehézkesen kezelik. Itt már néha hiányoltam az auditori ellenőrzésüket... Reméle ez is indul hamarosan és a szakértőknek könnyebb lesz, hogy a vezető rendesen végzi a munkáját...